Ticketmasters oppdaterte retningslinjer for refusjoner forårsaker mye kontrovers

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster er under ild etter at selskapet oppdaterte refusjonspolitikken midt i den pågående helsekrisen som skjer rundt om i verden.

Livekonserter, sportsbegivenheter, teaterforestillinger og mer skjer ikke for øyeblikket, og det er uklart når de vil kunne gjenopptas.

Ticketmasters refusjonsseksjon pleide å si at 'refusjon er tilgjengelig hvis arrangementet ditt blir utsatt, omplanlagt eller kansellert.' Det står nå at refusjon kun er tilgjengelig hvis arrangementet ditt blir avlyst. Dette betyr at alle som har billetter til et show som er omlagt eller utsatt til et senere tidspunkt, ikke vil kunne få refusjon.

Videre råder Ticketmaster fans som ikke kan delta på et planlagt show om å selge billettene sine via markedsplassen for videresalg av Tickemaster.

'Hvis arrangementet ditt ble flyttet, jobber vi med arrangementsarrangøren for å identifisere nye datoer, og vi vil kontakte deg så snart vi har bekreftet det. På det tidspunktet, hvis du har spørsmål eller bekymringer, vil du kunne kontakte Ticketmaster Fan Support for å få hjelp. en ny melding fra Ticketmaster sier. Hvis arrangementsarrangøren din tilbyr refusjon for et planlagt arrangement, vil en refusjonslenke være synlig under arrangementet på Ticketmaster-kontoen din.»

'Vær oppmerksom på at gitt de enestående omstendighetene, vurderer arrangementsarrangører hele tiden situasjonen og tar avgjørelser angående refusjoner. Hvis arrangementet ditt for øyeblikket ikke er aktivert for refusjon, sjekk tilbake senere, siden denne statusen kan endre seg», fortsatte uttalelsen. 'Hvis arrangementet ditt ble utsatt eller omplanlagt og du ikke kan delta (og videresalg er aktivert for arrangementet ditt), kan du selge billettene dine til andre fans på vår trygge og enkle Ticketmaster-markedsplass for videresalg. Hvis refusjon ikke er tillatt for arrangementet ditt og du legger ut innlegg via ticketmaster.com, vil vi frafalle selgergebyrer for fans som lager(d) videresalgsoppslag fra 17. mars til 31. mai.»

Kathy Griffin er blant personene som har uttrykt misbilligelse for denne nye politikken.